Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www .bel -jewelry .fr . En accédant au site et en passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV présentes et accepte d'y être lié.

2. Produits

bel-jewelry.fr propose une sélection de bougies artisanales en cire naturelle, de fondants parfumés, de bijoux en acier inoxydable et d'articles personnalisés pour différents événements. Chaque produit est décrit avec soin sur la fiche produit.

2.1 Produits personnalisés

Pour les articles personnalisés (bijoux gravés, bougies customisées, etc.), il appartient au client de fournir les informations exactes nécessaires à la personnalisation. bel-jewelry.fr ne peut être tenu responsable des erreurs ou omissions dans les informations fournies par le client.

3. Commandes

Le client peut passer commande directement sur le site. Toute commande est considérée comme acceptée une fois le paiement effectué et confirmé.

3.1 Personnalisation

Pour les produits personnalisés, le client doit s'assurer que les détails fournis sont corrects avant validation de la commande. En raison de la nature unique de ces produits, aucun retour ou remboursement n'est possible pour des erreurs liées à la personnalisation, sauf en cas d'erreur de notre part.

4. Prix et paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont ajoutés lors de la finalisation de la commande.

Le paiement se fait en ligne via les moyens de paiement sécurisés disponibles sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande ne sera traitée qu'après réception du paiement intégral.

5. Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.

5.1 Délais de personnalisation

Pour les articles personnalisés, un délai supplémentaire peut être nécessaire pour la fabrication. Ce délai sera communiqué au client lors de la commande.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés.

6.1 Exclusions du droit de rétractation

Les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client ne peuvent être ni repris, ni échangés, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

7. Retours et remboursements

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander un échange ou un remboursement en contactant le service client dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, sans avoir été utilisés, et dans leur emballage d'origine.

8. Responsabilité

bel-jewelry.fr ne saurait être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survivre du fait de l'achat des produits. La responsabilité de bel-jewelry.fr est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

9. Informations personnelles

Les informations personnelles recueillies sur le site sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www .bel -jewelry .fr , qu'ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Toute reproduction partielle ou totale est strictement interdite sans l'autorisation préalable de bel-jewelry.fr .

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à chercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande de renseignement, le client peut contacter le service client via l'email suivant : savbeljewelry@gmail.com .