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Politique d'expédition
Merci de choisir Bel Jewelry pour vos achats de bougies artisanales, fondants parfumés et articles personnalisés. Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient traitées et livrées dans les meilleurs délais.
Délais de traitement
- Articles standards : Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables.
- Articles personnalisés : Pour les articles nécessitant une personnalisation (bijoux, bougies personnalisées, etc.), le délai de traitement est de 5 à 7 jours ouvrables afin de garantir un travail minutieux et sur mesure.
Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de la commande et de la destination. Ils seront indiqués avant la validation de votre achat.
- Livraison en France : à partir de 4,90€ (offert à partir de 50€ d'achat).
- Livraison en Europe : à partir de 9,90€.
- Livraison à l'international : tarif variable selon la destination.
Délais de livraison
Nous utilisons les services de [Colissimo/Mondial Relay/La Poste] pour garantir des livraisons fiables :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables.
- Europe : 5 à 10 jours ouvrables.
- International : 7 à 15 jours ouvrables.
Suivi de commande
Toutes nos expéditions incluent un numéro de suivi qui vous sera communiqué par e-mail dès que votre commande est envoyée.
Retours et échanges
Nous acceptons les retours sous 14 jours après réception de votre commande pour les articles non personnalisés, sous réserve qu'ils soient dans leur état d'origine. Les articles personnalisés ne peuvent malheureusement pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.
Pour toute question ou demande particulière concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse savbeljewelry@gmail.com.
